伴随着我国老龄化的不断加剧,老年长期照护和服务需求越来越大,护理人才短缺日益成为养老机构持续发展的一大瓶颈。
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养老护理员工作起来就像发动机一样不停转动,从早上4、5点开始,帮老人擦身、搞卫生、刷牙、洗脸、喂饭、换尿袋、按摩、吸痰,还要陪老人聊天、为老人洗脚、伺候老人入睡、夜间查看老人的休息情况,自己一天只能休息几个小时。
我们的护理员多是60、70后,相当一部分是农村的,但他们当中很多人的孩子在城市买房定居,以后肯定是跟着子女在城市生活。
但他们没有退休工资,只能依靠子女,这对一般的家庭来说是个很大的负担,我们为他们解决未来的养老问题,他们自然就安心了。
护理员短缺是非常普遍又头疼的问题,需要养老人共同努力、各抒己见,找到根源去化解。
原因有外在和内在两个方面,内在的我们要在硬件和软件上找原因,软件主要是护理员管理方面,一是精神层面,二是物质层面,物质满足生活,精神满足愉悦。
对护理员的工作一定要尊重,这份职业在我看来很高尚。我每次和护理员阿姨们聊的都是我希望阿姨们和我一样:“我很骄傲我是一名护理员,我很骄傲我在这一行里。”
我们从上到下一起努力,给护理员力量让他们有坚持下去的动力和勇气。不要把护理员和其他职位的人分开看待,所有一视同仁。
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从基层护理员一步步做起的,在招聘和留住护理员的问题上,谈一点小看法。
看重个人的道德水平
第一印象觉得可以,不着急对其进行培训,先让他跟着老护理员看,让他了解工作的流程,顺便深入观察道德品质,如果不合格,技能再好也不留。
循序渐进做培训
如果观察没问题,大约半个月后进行职业道德和技能方面的培训,如果一进门就讲一些枯燥难懂的理论,十有八九留不下,等他适应了机构环境和工作流程后再培训,就容易接受和理解了。
培养凝聚力
在工作上,我对护理员严格要求,特别是关乎老人安全和机构声誉的问题决不姑息;但在平时,我们就是姐妹,一起开玩笑,晚上一起逛超市、打牌,中午一起跳舞。
她们生活上遇到困难时一定要尽全力帮助,增强与员工之间的亲和力和凝聚力,让她们舍不得离开。还要增强员工之间的凝聚力,培养团队精神,充分体现我们是相亲相爱的一家人。
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俗话说,“一证在手,走哪不愁”!
现如今,家政行业的发展慢慢走向正规化规模化,对其技能等级上已经得到了国家的认证。
由此可见,进行正规的“培训、考试、鉴定、评级”是家政服务人员上户不可或缺的限制条件,每一个家政从业人员都需要通过相关的岗位职业技能考试才能够进行上岗。
服务要求高标准
目前,对家政服务有需求的雇主正在倾斜至80、90后群体,她们对新知识潮流的接受程度更好,对家政服务人员有更多的要求和期待。
大部分雇主对家政服务从业人员所持证件都持有“严要求”“高标准”的态度,甚至部分雇主还会亲自核实验证服务人员所持证件真伪,职业技能水平,服务质量等。
职业化与规模化的家政从业人员更受众人的青睐,这点是毋庸置疑。
请一位有资质,有能力,专业素质强的家政服务人员,是每一位雇主的内心诉求。
好的家政服务人员可以让雇主更加安心、放心、省心,花钱花的物超所值,也不用担心服务质量问题,可以完全满足请家政的初衷。
所以,提供权威高质量的鉴定评级,是打消雇主雇佣疑虑的重点,也只有这样才能让更多人放心,让家政服务业发展更上一层楼。
技能证书权威性
而雇主高标准的要求相悖的是,家政市场证件乱象屡见不鲜。
据悉,很多小的家政培训机构里,有育婴师、月嫂、养老护理等不同的职业技能类型,收费也是从百元到数千元不等。
在这类培训机构里,大多是家政人员有了工作经验和人脉后,自己回乡开的小门店,鉴定评级标准参差不齐,证书含金量不高,发证单位也是自家培训机构“自产自销”。
相比于正规的资质证书,这类证书在大部分家庭需要聘请家政人员的时候,都是没有竞争优势的,因为,越来越多的雇主会更加看重技能认证的权威性。
而目前许多公司还处于小门店、个体户,这会让客户对其发放证书的含金量和权威性产生质疑。
毕竟有许多的前车之鉴,服务质量和技能水平都不能得到很好地保障,这种现象也导致了从业人员素质的良莠不齐。
权威鉴定成趋势
早在2016年,育婴师国家职业资格鉴定考试、养老护理员国家职业资格鉴定考试同时家政服务培训实力在家政服务业遥遥领先。
依托多年的家政行业从业经验,为更多小门店、个体户家政企业提供权威性的鉴定平台,让更多小公司家政企业服务人员,获得含金量权威性更高的鉴定证书。
通过更高标准,严要求,权威性的专业鉴定,从根本上提高服务人员职业素养,服务技能和服务质量,帮助家政服务员在家政行业越来越职业化,标准化。
而这样一个可以依靠的放心平台,恰恰是应对当下雇主严要求高标准,小家政公司鉴定乱象的“救命稻草”。
参与正规培训的家政服务人员,会由长沙家政统一安排,接受评级鉴定考核。
评级鉴定考核分为理论和实操两个部分考试,根据不同等级的家政服务员所考核技能和知识内容范围不同,让家政服务人员有了一个更加广阔的晋升空间和清晰的职业规划。
当然,保证服务人员服务质量的同时,家政从业者具备强大的行业竞争力,更在很大程度上,保障了雇主的雇佣权益,维持良好的雇佣关系,更是推动家政行业规范化、标准化的强大基础!
长沙家政、保姆、月嫂、护工、保洁等服务专业家政服务:湖南金海家政
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